Explorando la importancia de la comunicación tributaria clara

Colaboración gtt | Comunicación Clara

Explorando la importancia de la comunicación tributaria clara

Explorando la importancia de la comunicación tributaria clara

El volumen ‘Comunicación tributaria clara. Una aproximación interdisciplinar se presentó con éxito el pasado 14 de noviembre en la Universidad de Barcelona y se presentará de nuevo el próximo 10 de diciembre en Madrid. Este trabajo, dirigido por la catedrática de Lengua española de la Universidad de Barcelona, Estrella Montolio, es el resultado de un ambicioso proyecto de investigación titulado El derecho a entender la comunicación clara. Análisis y clarificación del discurso empleado en los procedimientos de recaudación.

El volumen reúne a 25 expertos de 8 universidades y 7 organizaciones, con contribuciones de disciplinas tan variadas como la lingüística, el derecho tributario, la sociología, la ciencia política y el diseño gráfico. Entre ellos, destaca la participación de Patricia Frances, Consultora del área de Éxito del Cliente de gtt.

La publicación aborda tres dimensiones clave:

 

Dimensión social: Analiza las interacciones entre las Administraciones tributarias y los ciudadanos, destacando la importancia de una buena administración y los problemas sociales que surgen de una comunicación deficiente.

 

Perspectiva jurídica y administrativa: Examina las patologías y obstáculos en los procedimientos de recaudación, su tratamiento judicial y propone estrategias normativas y de comunicación para mejorar la eficacia administrativa.

 

Enfoque lingüístico-comunicativo: Describe y clarifica el discurso tributario, con especial atención a la providencia de apremio, uno de los documentos más complejos en el proceso de recaudación en España.

Este volumen representa un significativo avance en la comprensión y mejora de la comunicación tributaria, promoviendo un entorno en el que los ciudadanos puedan entender plenamente sus obligaciones tributarias y los procedimientos asociados.

Explorando la importancia de la comunicación tributaria clara